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２００９年９月−２０１０年３月の季節性、新型インフルエンザ予約サービスは申込み受付を終了いたしました。２０１０年の受付は２０１０年５月以降となります。よろしくお願いします。
 2008年度ご利用医院 満足度 ８６.６％ でした。 （2007年度は８２.５％ でした。） 初めてご利用の医院様を中心に、満足度とコメントを紹介します。 お申し込み、お問い合わせはこちらからどうぞ。 
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インフルエンザ携帯予約システムを利用するにあたって必要な環境は？
インターネット接続可能なＰＣが１台あれば利用可能です。面倒なインストールなどは一切
ありませんのでＹａｈｏｏ！などが閲覧できる環境があればすぐにご利用いただけます。
電話自動予約システム（ＣＴＩ）を使っているが連動はできないか？
毎年ご利用いただいている医院で他社システムと併用されている医院は多くあります。
このサービスは期間限定のインフルエンザ予約システム専用であるため特に連動等必要としませんのでご安心ください。
他社のシステム（アイチケット、アイコールなど）を使っているが併用はできるか？
インフルエンザ予約のみ当社という医院も多くあります。
現在のメニューに「インフルエンザ携帯予約」メニューを追加していただきジャンプするか、
インフルエンザ予約のみ専用アドレスで、という使い方が一般的ですが、例えばアイチケットご利用
でしたら、予約を時刻ではなく、午前、午後で取らせ、当日にチケットを取ってもらう医院もあります。
どの携帯電話からでも利用できるか？
もちろん、全携帯機種・パソコン・ブラウザに対応していますが、５年以上前の古い型で一部、ネット利用のできない機種や画面サイズがかなり小さく表示できないものもありますが、ほとんどの機種でご利用いただけます。
パソコン初心者だが運用できるか？
初年度はあまり設定に凝らず簡易設定でお使いになれば、ほとんど操作は不要です。
長年の実績をもとにパソコン初心者でも安心してお使いいただける操作性を実現しております。
医院長の自宅パソコンで予約の確認はできるか？
専用ＩＤ、パスワードを記憶しご自宅のパソコンでログインすれば大丈夫です。予約の埋まり状況をご自宅で
ご確認いただくことも可能です。
昨年まではノート管理なので電話でも受けて管理を行いたいが。
ご心配でしたら、初年度はノートの割合を２割、携帯予約を８割などと設定していただき、併用することも可能ですが、母親の携帯普及率と受付スタッフのストレス軽減を考えると、基本は全てネットで行い、例外として院内で予約をお薦めします。ほとんどの医院様が２年目以降はこの形です。
１３歳未満は２回接種をさせたいが。
携帯・ネット予約システム側より生年月日で年齢チェックをし、必要なお子様にのみ２回予約を自動で促します。
２回目の日付間隔をチェックできるか？
設定できます。１４日後、２１日後など、医院側で間隔の設定が可能ですし、範囲も４０日以内などと設定できます。
患者様が携帯からご自身で予約を変更する場合にも全てチェックがかかります。
２回目の予約制限はかけられるか？
インフルエンザ携帯予約システムで初期の設定で２回分の予約が取れるようにも設定できますし、1回分だけの予約に設定し、接種後にもう一回予約させる設定も可能です。
システムでワクチン接種量を簡単に集計したいが。
予約システムの初期画面に、ワクチン集計表が表示されています。日毎に接種量別人数集計、合計算出されています。
ワクチンの残量で予約締め切ることはできるか？
予め全体の接種量（ワクチン入荷量）を設定しておけば、予約枠が空いていても自動で締め切られます。
ワクチン接種量の計算時、年齢に関係なく、誤差の量を追加したいのですが。
システム側で規定の量の変更が可能です。
ワクチン準備のため前日の夕方で翌日分予約を締め切りたいが。
携帯・ネット予約で、初期値は午前０時で当日分の予約は締め切りですが、前日の18:00、前々日のなど設定も可能です。
ワクチン接種量の計算時、年齢に関係なく、誤差の量を追加したいのですが。
システム側で規定の量の変更が可能です。
１３歳未満のお子様で１回目しか予約がない場合、２回目の予約も想定しワクチン残を計算したいのですが。
トップページの接種予想欄に２回目の予約がないお子さんの予定分が計算されていますのでワクチン残量がシミュレートできるようになっています。
前半は１回目の枠を多く、後半は２回目用の枠を多く設定したいが。
ご希望でしたら同日内であっても１回目、２回目用の接種枠を分けることが可能です。
接種人数の設定を日ごとに細かく（時間帯別）指定したいが。
予約システムでは１５分か３０分刻み（統一）で人数の設定が日ごと、時間帯ごとに可能です。
貴医院のご都合に合わせて細かく接種枠をご用意いただけます。
途中で接種スケジュール（日程、本数など）を医院スタッフが変更できるか？
予約システム管理画面より貴院で直接、変更していただけます。（一括での人数変更も可能です。）
すでに予約が入っている日を非接種日に変更できますか？
大丈夫です。公開する情報は非接種日となり、それ以降は予約ができませんが、
すでに入っている予約は内部にデータがきちんと残ります。
携帯・ネットで公開する予約枠とは別に院内でスタッフ専用の予約枠を用意してほしいが。
院内専用予約枠は毎日ご用意しています。予約システムではスタッフは自由に予約が可能です。
当日の持ち物（母子手帳など）を案内したいが。
予約確認の画面や確認メール、予約前日配信の予約確認メールに記載することが可能です。
携帯に表示する案内文章の変更はできるか？
予約システム管理画面から、スタッフが直接行え、リアルタイムに更新されるようになっています。
問診表を前日までに医院に取りに来るように案内したいが。
予約確認の画面か、携帯掲示板で案内することが可能ですが昨年からご用意した。
予診票ドットコムで患者様がご自宅で予診票のダウンロードができるようになりました。
カルテに記載するので、一人ずつ診察券番号を打たせたいが。
初期設定では、一人ずつ診察券番号を入力するようになっています。
予約の確認メールは自動で配信してくれないか？
予約日の前日に確認メールを自動配信されますのでうっかり忘れを防ぎます。
通院中の患者のみ予約可としたいが。
メニューから新患の登録項目を外せば（スタッフが操作可）診察券番号を持っている、通院中の
患者様のみ対象とできます。
新患を積極的に受け入れたいが。
携帯メニューの表示順序を変え、先頭に「当院をはじめてご利用になる方」というメニューを表示すれば、新患の方もすぐにわかります。
通院中の患者（兄）と新患（妹）の混在はできるか？
混在は可能です。妹は新患で登録し、仮番号をとって兄と一緒に２人で予約すれば大丈夫です。
レセコン・電子カルテシステムの患者情報を使いたいが。
電子カルテにエクセルかＣＳＶ出力機能がついているので取り込み可能です。これを行うと患者様は通常の診察券番号で入力でき更に簡単な入力になります。
トラブル防止のため携帯に患者名を表示したくないが。
大丈夫です。ニックネーム登録設定を使えば、期間中、患者様が設定する好きなニックネームで本人確認が行えます。また入力時、診察券番号＋誕生日４桁の設定で誤入力による表示を防ぐこともできます。
個人情報保護の観点からすべて患者様に入力させたいが。
携帯・ネット予約「はじめてのご利用」メニューをトップに表示し、ご自身で登録させられます。
患者様への案内はどうすればよいか？
院内掲示ポスターの雛形や配布用チラシの雛形をこちらでご用意しています。また携帯利用者のための２次元バーコード（ＱＲコード）もご用意してありますので、こちらをご利用いただきます。
アドレスを電話で伝えられる位わかりやすくしたいが。
６月末までのお申し込みをいただければ、専用ドメインを無料にてご利用いただけ、医院の名前でアドレスを作れます。最近人気は覚えやすさで、医院の電話番号.comとなっています。
一回目は患者様が携帯・ＰＣからご自身で予約し、二回目の予約は院内で取りたいのですが。
一回目の接種を終えた時点で空き状況を確認しながら、スタッフが院内のシステムより予約するが可能です。
支払い方法は前払い？
ご利用日数実績払いで、１０月末と１２月末に２分割でご請求させていただきます。課金対象期間は予約開始日から接種終了日までとなっています。
来年の1月までシステムを使いたいが。
翌年の２月までシステムを延長利用は可能です。
生後６ヶ月未満はシステムで予約させたくないが。
携帯予約システム側より生年月日でチェックし、メッセージを表示し、予約不可と設定できます。
卵アレルギーの患者様をチェックしたいが。
携帯予約システムに患者登録をさせる際、卵アレルギーのチェック欄をご用意してあります。
使い方が判らないときはどうすればよいか？
貴院と弊社が常に安全に連絡が取れるよう、WEB上に専用のサポートホットラインを開設しております、また
日々進化するオンラインマニュアルもご用意してありますので安心です。もちろん電話対応も万全です。
ネットの断線等は大丈夫か？
貴医院の環境が断線しても、こちらでデータを管理しているので安心ですが、ワクチン準備のために前日、翌日の予約一覧をエクセル出力されたり、印刷されたりしている医院も多くあります。
クリニック向けとありましたが、当院は市立病院ですが導入できますか？
申し訳ありません。この携帯予約サービスはクリニック限定となっております。特に、小児科に特化したシステムとなっており、具体的には次のような医院名でご利用いただいております。
一度説明に来て欲しい。
申し訳ありません。この携帯予約サービスはネット対応であるためコストの削減ができています。詳しい資料をご請求いただき、デモ環境をご用意した状態で、電話と専用ホットラインでのご説明をさせていただいております。実際にご利用いただく環境でのご説明をいたしますのでご安心ください。また、もし実際にご利用いただいているお知り合いの先生がいらっしゃれば、ぜひご感想を直接お尋ねください。
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