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2007年度ご利用医院満足度 ８２.５％でした。
以下にご利用医院のコメントをいくつか紹介いたします 。
90％ 熊本県 いけざわこどもクリニック様
電話での質問など丁寧に教えて頂きありがとうございました。
ホットラインでの確認ができ、その都度前の事項も保存できているので
助かりました。
ただ、お正月休みに不在になるので、その点だけが気になりました。
前日にメールで連絡して頂けるのは患者様からも好評でした。
80％ 愛知県 SA小児科様
ワクチン残量確認が楽になった。
電話がかかってくる回数が減ったので楽になった。
いつ予約が入ったか確認しやすくなった。
80％ 大阪府 さかざきこどもクリニック様
ホットラインサービスでいつでも質問できることが出来た。
時間、接種人数、休診日など医院で設定することが出来た。
患者様へメール送信することで、2回目予約忘れを減らすことが出来た。
ワクチン残量をすぐに確認することが出来た。
患者様も簡単に予約を取ることが出来た。
70％ 福岡県 TA小児科クリニック様
予約電話対応に追われることはなくなりました。
85％ 山形県 KU小児科クリニック様
患者側からみて
1.いつでも自由に予約・変更できる 2.問診票もダウンロードできる 3.お知らせメールやフォローメールがある 医院側からみて 1.電話対応が減る 2.予約状況がパソコン画面で一目で把握できる 3.フォローメールを送ることができる
80％ 岡山県 かめ山こどもクリニック様
予約業務が軽減されたため。窓口業務の停滞が緩和されました。
予約票にワクチン摂取量も表示されていたため、カルテ所見入力が楽になりました。
ホットラインの対応が早い、親切、丁寧で大変助かりました。
色々な問題点に対して常に親身に対応して頂き、安心して初のシステムも利用できました。
少ないクリック数で操作ができるのが便利でした。
24時間、予約対応が可能な点が大変便利だと思いました。
人数登録によって使用するワクチン量が自動計算されるため、とても分かりやすかったです。
80％ 栃木県 ひまわりこどもクリニック様
90％ 神奈川県 石丸こどもクリニック様
昨年にひき続き利用させていただきました。
昨年利用されていた方はスムーズに予約ができていた様です。
毎年行うことによりより楽になっていくと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
85％ 千葉県 KI小児科様
電話予約に追われることなく、仕事が楽になった。
80％ 大阪府 すぎた子どもクリニック様
今まで予約ノートを作っていたが記入する必要がなくなり、
かなりの手間が省けた。変更、キャンセルの電話を受けることが少なくなったので、
（インターネットで本人がしてくれるので）
電話でのやりとりでいやな思いをお互いがすることがなかった。
70％ 神奈川県 KO小児クリニック様
事務への負担は軽くなった。
75％ 神奈川県 すずきこどもクリニック様
1.予約の電話がかなり減り、通常の窓口業務ができました。
2.ワクチン在庫の計算が楽になりました。 3.思ったより患者の理解が得られたことに驚いています。最近のお母さんはネット予約に抵抗がないようだ。
80％ 群馬県 Ｎｅｏこどもクリニック様
ワクチン管理が楽でした。
未接種患者がすぐわかり便利でした。
ＴＥＬ連絡する際、カルテを開かずに済んでよかった
院内での予約を取る時、空きが一目でわかりよかった。
95％ 神奈川県 MU小児科様
85％ 東京都 SAこどもクリニック様
電話が激減し、窓口業務が楽になった。
電話がつながらないという苦情がなくなった。
ワクチン管理が明確になり、入荷したワクチンを全て使いきれた。
予約のすっぽかし患者さんが減った。
ワクチン集計の手間は省け、残業がなくなった。（予約時の事務スタッフの）
携帯電話の普及・活用度の高さを改めて実感しました。
ノートを併用する必要は全くありませんでした。
80％ 千葉県 林こどもクリニック様
全体的に把握しやすくなった
90〜95％ 山梨県 KOこどもクリニック様
今年初めて利用させていただきましたが昨年までの事を考えると
（すべてＴＥＬ受付orノート記入）大変楽になりました。
アドレスと予約方法のみでほぼOKでした。
これからもよろしくお願いします。
95％ 大阪府 SU小児科様
オリヴァーのスタッフの皆様には質問にも迅速かつていねいに
対応して下さり、大変感謝しています。ありがとうございました。
こちらサイドの問題で、このシステムを上手に
使いこなせなかったことが残念です。
90％ 大阪府 ふじおか小児科様
受付スタッフの仕事（主に予約の電話対応）が大変楽になり、
実際に目の前におられる患者様の対応に力を注ぐことができました。
90％ 千葉県 松山内科小児科クリニック様
ホームページを案内することにより、当院の治療方針が患者様に理解してもらえたところ。
100％ 北海道 森の里こどもクリニック様
80％ 滋賀県 MA小児科様
お申し込み、お問い合わせはこちらからどうぞ。 
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インフルエンザ携帯予約システムを利用するにあたって必要な環境は？
インターネット接続可能なＰＣが１台あれば利用可能です。
電話自動予約システム（ＣＴＩ）を使っているが連動はできないか？
毎年ご利用いただいている医院で他社システムと併用されている医院は多くあります。
このサービスは期間限定のインフルエンザ予約システム専用であるため特に連動等必要としませんのでご安心ください。 他社のシステムを使っているが併用はできるか？
インフルエンザ予約のみ当社という医院も多くあります。
現在のメニューに「インフルエンザ携帯予約」メニューを追加していただきジャンプするか、 インフルエンザ予約のみ専用アドレスで、という使い方が一般的です。 どの携帯電話からでも利用できるか？
もちろん、全携帯機種・パソコン・ブラウザに対応しています。
パソコン初心者だが運用できるか？
初年度はあまり設定に凝らず簡易設定でお使いになれば、ほとんど操作は不要です。
長年の実績をもとにパソコン初心者でも安心してお使いいただける操作性を実現しております。 昨年まではノート管理なので電話でも受けて管理を行いたいが。
ご心配でしたら、初年度はノートの割合を２割、携帯予約を８割などと設定していただき、
併用することも可能ですが、母親の携帯普及率を考えると２年目以降は全てネットでという医院がほとんどです。 １２歳未満は２回接種をさせたいが。
携帯・ネット予約システム側より生年月日で年齢チェックをし、必要なお子様にのみ２回予約を自動で促します。
２回目の日付間隔をチェックできるか？
システム側より２週間、４週間など、医院側で間隔の設定が可能です。
患者様が携帯から変更する場合にも全てチェックがかかります。 ２回目の予約制限はかけられるか？
インフルエンザ携帯予約システムで初期の設定で２回分の予約が取れるようにも設定できますし、1回分だけの予約に設定し、
接種後にもう一回予約させる設定も可能です。 1回目と２回目をセットでとらせたいが。
システムより予約の際に２回分、年齢・間隔をチェックし予約させるようになっています。
前半は１回目の枠を多く、後半は２回目用の枠を多く設定したいが。
同日内であっても１回目、２回目用の接種枠を分けることが可能です。
予約システムで接種人数の設定を日ごとに細かく指定したいが。
予約システムより１５分か３０分刻み（統一）で人数の設定が日ごとに可能です。
貴医院のご都合に合わせて細かく接種枠をご用意いただけます。 途中で接種スケジュール（日程、本数など）をシステム側で変更できるか？
予約システム画面より貴院で直接、変更していただけます。（一括での変更も可能です。）
すでに予約が入っている日を非接種日に変更できますか？
大丈夫です。公開する情報は非接種日となり、それ以降は予約ができませんが、
すでに入っている予約は内部にデータがきちんと残ります。 携帯・ネットで公開する予約枠とは別に院内で専用の予約枠を用意してほしいが。
院内専用予約枠は毎日ご用意しています。予約システムよりスタッフは自由に予約が可能です。
当日の持ち物（母子手帳など）を案内したいが。
予約確認の画面か、前日配信の予約確認メールに記載することが可能です。
携帯に表示する案内文章の変更はできるか？
システム管理画面から、スタッフが直接行えます。
問診表を前日までに医院に取りに来るように案内したいが。
予約確認の画面か、携帯掲示板で案内することが可能です。
定型フォームがあればＰＣからのアクセスのみネットからダウンロードさせることもできます。 カルテに記載するので、一人ずつ診察券番号を打たせたいが。
初期設定では、一人ずつ診察券番号を入力するようになっています。
予約の確認メールは自動で配信してくれないか？
予約日の前日に確認メールを自動配信されますのでうっかり忘れを防ぎます。
通院中の患者のみ予約可としたいが。
メニューから新患の項目を外せば通院中の患者様のみとなります。
新患を積極的に受け入れたいが。
携帯メニューの表示順序を変え、先頭に「当院をはじめてご利用になる方」というメニューを表示すれば、新患の方もすぐにわかります。
通院中の患者（兄）と新患（妹）の混在はできるか？
混在は可能です。
ワクチン準備のため前日の夕方で翌日分予約を締め切りたいが。
携帯・ネット予約で、初期値は午前０時で当日分の予約は締め切りですが、前日の18:00など設定も可能です。
電子カルテ・レセコンシステムの患者情報を使いたいが。
電子カルテにエクセルかＣＳＶ出力機能がついているので取り込みは可能です。これを行うと患者様は通常の診察券番号で入力でき更に簡単な入力になります。
トラブル防止のため携帯に患者名を表示したくないが。
大丈夫です。ニックネーム登録設定を使えば、期間中、患者様が設定する
好きなニックネームで本人確認が行えます。 個人情報保護の観点からすべて患者様に入力させたいが。
携帯・ネット予約「はじめてのご利用」メニューをトップに表示し、ご自身で登録させられます。
システムでワクチン接種量を簡単に集計したいが。
今年から予約システムに標準機能になり初期画面で表示されました。昨年ご利用の医院でも大好評でしたのでぜひご利用ください。
患者様への案内はどうすればよいか？
院内掲示ポスターをこちらでご用意します。実際には、携帯予約メニューに「お友達に紹介」機能があり、こちらでの紹介がかなりあります。
アドレスを電話で伝えられる位わかりやすくしたいが。
６月末までのお申し込みをいただければ、専用ドメインを無料にてご利用いただけ、医院の名前でアドレスを作れます。
ご希望がなければwww.i489.jpの後ろに医院名をお取りします。 一回目は患者様が携帯・ＰＣからご自身で予約し、二回目の予約は院内で取りたいのですが。
一回目の接種を終えた時点で空き状況を確認しながら、スタッフが院内のシステムより予約するが可能です。
ワクチン接種量の計算時、年齢に関係なく、誤差の量を追加したいのですが。
システム側で規定の量の変更が可能です。
支払い方法は前払い？
実績払いで、１０月末と１２月末に２分割でご請求させていただきます。
来年の1月までシステムを使いたいが。
翌年の２月までシステムを延長利用は可能です。
生後６ヶ月未満はシステムで予約させたくないが。
携帯予約システム側より生年月日でチェックし、メッセージを表示します。
卵アレルギーの警告を携帯画面に出したいが。
携帯予約システム側より固定メッセージで表示することも、携帯掲示板での表示でも大丈夫です。
使い方が判らないときはどうすればよいか？
貴院と弊社が常に安全に連絡が取れるよう、WEB上に専用のホットラインを開設いたしますので安心です。
電話での操作指導も、もちろんＯＫです。 ネットの断線等は大丈夫か？
貴医院の環境が断線しても、こちらでデータを管理しているので安心です。
クリニック向けとありましたが、当院は市立病院ですが導入できますか？
申し訳ありません。この携帯予約サービスはクリニック限定となっております。特に、小児科に特化したシステムとなっており、
具体的には次のような医院名でご利用いただいております。
浅川小児科クリニック・わんぱくこどもクリニックなど
一度説明に来て欲しい。
申し訳ありません。この携帯予約サービスはネット対応であるためコストの削減ができています。詳しい資料をご請求いただき、デモ環境をご用意した状態で、電話と専用ホットラインでのご説明をさせていただいております。実際にご利用いただく環境でのご説明をいたしますのでご安心ください。
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