90% 中部 泉が丘内科クリニック様
予約電話ラッシュから解放され、本来業務に集中できる環境を整えることができたこと

90% 関東 井上こどもクリニック様
スタッフの業務削減には明らかに貢献しています。
患者様アンケートも医院業務を見直す上で参考にさせて頂いております。

95% 関東 清澄白河こどもクリニック様
新型インフルエンザへの対応など、要望に沿った素早い対処に感謝しています。

80% 関東 藤田小児科様
今回電話と窓口のみの予約をした医院の話では今年は予約開始と同時に電話が殺到したとのことだったが
当院はインターネットと電話を併用したのでそれほどでもなかった。

90% 近畿 西村小児科様 

80% 関東 くさかり小児科様
入荷量の管理やワクチン接種量自動集計は助かりました。
ケイタイ文章の変更をその時の状況に応じて変えられるのでよかった。
ホットラインで疑問にすばやく答えていただいて助かった。
新型インフルエンザ予約にすばやく対応していただいて助かった。

95% 関東 まなべ小児科クリニック様

90% 近畿 みき内科小児科クリニック様
去年より予約がとりやすく画面が分かりやすかった。
自分で画面をカスタマイズできるのがよい。

80% 東北 めときこどもクリニック様 
24時間使用できるのが助かりました。
設定をその都度変えることができ、年令制限など、設定することができ、助かりました。

90% 近畿 さかざきこどもクリニック様
今年は新型もあり 大変ふくざつで 在庫管理も大変であったので、このシステムがなければ不可能であったのではないかと思う

80% 中部 せこ内科クリニック様
在庫管理が楽になった。

90% 関東 あいかわこどもクリニック様
事務の仕事がかなり楽になりした。ありがとうございました。

80% 近畿 やすだクリニック様

80% 関東 清水こどもクリニック様
電話対応しなくて良いこと。これがとても大きい。
年齢別の接種量が表示されているので、注射の準備がしやすい。
患者様アンケートは大変ありがたいです。ふだん、患者様の声をきくことがないので、1年に1回、結果を見ると、また頑張ろうと思います。

78% 近畿 ふじかわ小児科様
電話予約だと、電話回線がパンクして使えないその点、ネット予約は短時間で多くさんの予約がとれる
予約アドレス告知パンフレット(ラミネート)を無料にして下さい。

80% 北海道 おひさまクリニック様
予約等の窓口対応が楽になった。
ワクチン管理が楽になった。

85% 近畿 ナカムラこどもクリニック様 
患者さんが早朝から並ばなくなり、また一点に集中することもなくなった。
電話作業が楽になった
アンケートは良くも悪くも大変参考になり励みとなった。

65% 九州 まいこ小児科クリニック様 
ノートを使用しなくて良かった。年齢事にワクチン量が出るのでとても助かりました。

98% 関東 もりや小児科医院様
初期投資費用がかからなかったこと
スタッフの電話に煩わされる手間や時間が軽減できたこと
(新型騒ぎも加わり、今年はこのシステムを導入しなかったら受付業務はパンクしていたでしょう)
患者さんが簡単に予約できたこと

85% 近畿 ふじわら小児科内科医院様
接種量の設定、月ごとの合計→今回は長期間にわたって接種が続いたので常に在庫のワクチンと予約が入っている分に誤差が出ていないか確認する必要があった。(週ごとの合計でもよかったくらいです)
ホットラインのメール(機能をわかりやすく教えてもらえて役立った)
季節性、新型のタブ
画面左に患者用予約画面がある→操作説明がしやすい
今年のように2種類のワクチンを長期間摂取するにはオリヴァーの予約システム無くしては不可能だったと思う。状況が刻々と変わる中 心強かったです!ありがとうございました。

90% 九州 本田けいこ小児科クリニック様
受付の電話対応の手間が省けたのが一番良かった。
ワクチン接種量自動集計機能が便利だった。
今シーズンはワクチン量が不足していたこともあり、あえてネット予約とすることで患者層のしぼりこみをすることができた。

80% 中部 キッズクリニックさの様

無回答 関東 まつもと小児アレルギークリニック様
ワクチン量がわかる
前日のメール

90% 関東 にしのキッズクリニック様
今年度は、新型インフルエンザが出てくるなど、予定外の動きがあったのにもかかわらず素早い対応をしていただき助かりました。

80% 近畿 和歌山市医師会様
サポートの対応が早くとても良かった。

80% 近畿 おおたキッズクリニック様
年々患者さんに方法が浸透してくると、何しろ事務職の手間がはぶける

80% 近畿 おぎはらこども医院様
今年は特に新型ウィスルの出現で混乱した年になったわけだが、これで従来通り電話予約の形をとっていたらどうなっていたか?考えただけでゾッとします。

90% 近畿 摂津診療所様
残量の計算がたすかりました。
入力も使いやすく便利でした。
今回このシステムを導入しなければ新型インフルエンザに対応できていませんでした。ありがとうございました。

80% 関東 高宮小児科様



以下は都道府県とイニシャルのみ掲載可としていただいた医院様です。

70−80% 中部 I内科クリニック様 
事務作業が軽減した。

90% 中部 O内科クリニック様 
予約の細かい所で不都合がでた時、少しずつ改良していただけるのがよかったです。
(1回目を変更したい時、2回目との間隔の間で予約がとれないと予約できませんとなっていましたが、コメントが出て、2回目を先に変更するよにできました)

95% 近畿 Hこどもクリニック様 
インフルエンザワクチンの予約では、利用者の都合、感染や体調その他で頻繁に変更・キャンセルがあるのでこのシステムがなければとても対応できません。助かりました。

無回答 東北 Mこどもクリニック様 

60% 関東 O内科様 
昨年にひきつづきです。「これは便利だ、来年はもっと予約をとろう」と思って今年をむかえましたが、
ワクチンが入荷の予定がたたず・・・。自院のHPに納入予定をのせそこから予約へ導けたことは良かったです。
ワクチンさえあればもっとこのシステムを生かせたと思うと残念です。

70% 関東 F小児科医院様 
今年は試運転で電話有人予約との併用で電話7:ネット3位でした。
ネット利用のできる人の評判は好評でしたが、両方の調整のため事務方の労力は変わらなかった。
次年度は逆転したいと考えております。

80% 関東 N小児科耳鼻咽喉科様 

60% 関東 Uクリニック様 
予約作業はもちろん集計も出てくるのでずいぶん楽になりました。

85% 近畿 Y小児科アレルギー科クリニック様 

95% 近畿 R耳鼻咽喉科様 
窓口負担が圧倒的に減った。

75% 関東 Wクリニック様 
電話が減って対応が楽になった。

ほぼ100% 中部 Kこどもクリニック様 
ワクチン残量の計算が無く楽だった。

90% 関東 Z小児科診療所様 

80% 近畿 Oクリニック様 

50% 関東 Oクリニック様 
ワクチンの管理が楽だった。
特に新型のワクチン10ml使用の際には量を基準に接種人数を調整したので予定を組むのが楽でした。

80% 関東 K小児科様 
予約の電話が少なくなった。
接種量と人数が把握しやすかった。

90% 関東 Aこどもクリニック様 
電話対応の時間が節約できた。
新型インフルエンザについては、混乱をさけるため1月(季節性ワクチン受付終了後)から使用しているのでスムーズ。

95% 関東 K小児科様 
患者様にキャンセルも変更もしていただいたので、こちらで転記ミスが発生することもなく、混乱なくできました。
患者様から「インターネットが出来ない」と苦情がくるか心配しましたが、それもなかったです。
こんないに便利ならもっと前からお願いすればよかったと思います。

無回答 九州 Eこどもクリニック様 
診療がスムーズに進み、電話の苦労が軽減した。

無回答 近畿 Sこどもクリニック様 
状況の変化にも早い対応で、新しい機能も次々と出来る事。
サポートセンターの対応がしっかりしている事。

80% 中国 N小児科様 
窓口、電話による予約対応にかかる時間がかなり省力化しました。特に変更には手間どっていましたが、患者さんが御自分の都合と照らし合せてしてくださるので、助かりました。
今年は新型インフルエンザの流行と重なり、大変な忙しさでしたがその時期に予約システムを利用出来てよかったです。
従来通りのやり方でしていたら、どんなだったかと思うと恐ろしくなります。おかげで大変な秋をのりきれました。ありがとうございました。

80% 中部 A小児科医院様 
スタッフが予約電話で混乱するケースが少なかった。

80% 関東 Hクリニック様 
楽になっているはずなのに、新型ワクチンの国の不手際のせいで全く実感できませんでした。こりごりです。
送っていただいた花がホットさせてくれました。

70% 関東 Nこどもクリニック様 
今年は新型インフルエンザが新たに接種開始になり、大慌ての中、すぐに追加機能をつけていただいて、すごく助かりました。
(特に新型の年齢制限機能が今年はすごく便利でした)患者さんへのフォローホットラインも今年はかなり使わせていただいて、こちらからの情報提供を行うのにとても便利でした。

80% 関東 I小児科医院様 

86% 近畿 Oこどもクリニック様 
予約変更のときの手間がかなり少なくなった。
今年は特にすぐ予約枠がいっぱいになり、電話のみの対応をしていたかと思うとぞっとします。ワクチン量計算も大変役だった。

85% 中部 Nクリニック様 
ワクチン集計の仕事が大幅に軽減され、在庫管理が楽になりました。
利用したが、はじめてということもあり電話予約もかなりあり、もう少し事前のプロパガンダが必要だったと思った。

90% 関東 Mこどもクリニック様 
ワクチンの管理(小児は年齢によって量が違うので大変楽ができました)
スタッフの負担の軽減
患者様にとっても予約しやすいと思います。

90% 関東 M小児科医院様 
受付での電話業務が激変しました。毎年予約開始後1週間はスタッフ1人が電話番と化し、1日中電話機の前に座って動けませんでした。ですから、数年前に電話がつながらない事態となりインフルエンザ予約専用電話回線もひいたほどでした。
また、今年は新型インフルエンザワクチンもあったので、例年通り電話予約していたら・・・と思うとぞっとします。
また、ネット予約だと、患者さんがワクチンしよう!と自分で決め、与えられている時間枠を理解した上で予約してくれるのがとてもよい。
というのも、電話だと、ワクチンの必要性や接種の可否の相談、時間枠外での予約の要求、といったことが毎年必ずといっていいほどあり、スタッフを悩ませていました。されにシステム自体が素晴らしい!!!
小児領域のインフルワクチンに、かなり精通している人が作っていると思われ、小児科のドクターがオリヴァーのスタッフにいるのですか?と思うくらい、実に細かいところまで配慮されていて、まさに”かゆいところまで手が届く”、そんなシステムだと思いました。
不明な点は、メールや電話で迅速に対応していだき、とても助かりました。

100% 東北 S小児科様 
今年度は新型インフルエンザの予防接種もあり、特に混雑予想していたのですが、こちらから患者様へのホットラインを利用することで、ワクチンの入荷による予約など、その時その時に応じた予約をとることができ大変助かりました。

無回答 関東 T医院様 
リモットの端末から見えるので便利
電話でのやりとりがなくなった。
記録があるので電話でのクレーム処理がほとんど無くなった。

90% 関東 B小児科様 
予約ノートの整理の必要がなくなった。
1回目2回目で色別表示になるのでわかりやすい。
TELの対応に時間をとられなくなった。
1日の必要量を計算しなくて良くなった。
予約の変更を「した・しない」でPtとスタッフでいきちがいのおこることがなくなった。

90% 近畿 M小児科医院様 
受付での電話対応が減ったため業務がスムーズだった。
確認メールが届くので忘れる方が少なかった。
ワクチンの量の管理がしやすかった。

80% 関東 Mこどもクリニック様 

80% 九州 I小児科クリニック様 
患者登録が西暦、和暦どちらでもできるようになっていて便利でした。

84% 中国 Iこどもクリニック様 
受付業務の軽減(予約・変更・キャンセルの受付・電話対応)
患者様の都合の良い時間で予約・変更操作が行える事。
そのため、予約開始より季節性、新型インフルエンザ共にすぐ予約が一杯になった。
ワクチン管理、接種人数の把握が容易に出来る事。

90% 近畿 Tこどもクリニック様 
受付スタッフが、電話から開放される
ワクチン量の計算をしなくてよい

95% 九州 Tこどもクリニック様 
利用は3年目になるので、患者様にも浸透し、受付業務がかなり楽になってます。

80% 関東 T小児科様 
メール送付機能は便利でした。こまかく患者さんと連絡がとれたことは良かったと思います。

120% 中部 F小児科医院様 
今年は季節性だけでなく、新型もあったにもかかわらず、昨年から利用し、スタッフも患者様も操作に慣れていたので、混雑が大変少なく、良かったです。
昨年、アンケートでいただいた苦情などから、多くの事を改善できて良かったです。読むのもつらいものもありましたが、アンケートを行って良かったです。
今年、インターネットでも大変だったので、2年前までの電話対応だったらどうなっていたか、、と本当に移行しておいて良かったです。

95% 関東 Tこどもクリニック様 
電話予約だったらと思うと、ぞっとします。
夜間でも予約を受付けられること。
今回初めて使ったのが、フォローホットライン。一人一人に電話をすることを考えるととても便利に使わせていただきました。
患者様アンケートの結果を見ながら、今年はあまり苦情のようなコメントがなく、喜んでいますが、スタッフと 本当にこれだけ?・・・とちょっともう少し手厳しい意見はオリバーさんが、消してくれたとかと笑っています。

80% 関東 Kこどもクリニック様 
予約開始日当日の窓口の大混雑がなくなり、日常診療への支障が少なくなった。
ワクチン量がひと目でわかり、ワクチン管理が楽だった。
Hotlineの対応が早くていねいで不安がなかった。

90% 関東 S小児科内科クリニック様 
新型ワクチン接種の対応がうまくできていたのでよかった。

70% 近畿 Fこどもクリニック様 
電話がへりました。

80% 関東 Mこどもクリニック様 

98% 関東 O小児科医院様 
当院では季節性ワクチンは1日で予約が埋まりました。(去年は1か月でようやく埋まった)近隣の診療所では朝5時からワクチン予約のために外に並ぶ人がいるなど今シーズンは異常でした。
当院では季節性ワクチンは1日で予約が埋まりました。(去年は1か月でようやく埋まった)近隣の診療所では朝5時からワクチン予約のために外に並ぶ人がいるなど今シーズンは異常でした。
いろいろ状況が変わる中オリバーの方も大変だったと思いますが臨機応変に対応していただきありがとうございました。大変助かりました。
もうノートによる予約に戻れません。

90% 中部 Kファミリークリニック様 
スタッフの労力がかなり減少いたしました。

85% 東北 Jこどもクリニック様 

90% 北海道 S小児科様 
窓口スタッフのストレスが激減しました。

90% 近畿 Sクリニック様 
接種日のワクチン使用量がすぐに把握できたこと。

75% 東北 Mクリニック様 
ワクチンの自動集計はとても良かったです。このシステムを使う前はノートを見ながら、電卓でやっていたので、まちがいがあった時もありました。
でも、このシステムを利用して、ワクチンの管理、集計に時間を費やすこともなく楽になりました。

80% 九州 S小児科医院様 
当日の準備や前日の準備がしやすかった

80% 中部 Oこどもクリニック様 
今年は新型インフルエンザがあり、大変混雑しましたが、途中で新型のわくを分けてもらい、きめ細い対応に驚きました。

90% 近畿 Hクリニック様 
予約を患者さんの都合でできるので、スタッフの手間もはぶけ、患者さんも楽と言っていた。
いつも、子供と大人の接種のため残アンプルを数えるのが大変だったので、その必要がなくなりかなり楽だった。

80% 関東 I内科クリニック様 

80% 中部 Tクリニック様 
電話の殺到が減り、スタッフの負担が減った。
予約作業に費やす時間が短縮された。

無回答 九州 Mクリニック様 

80% 関東 U小児科様 
従業員が集中的な電話の対応から開放された。
短期間に大量の予約を確保する事が可能。
ワクチン接種量の自動集計ができるので、ワクチンの在庫管理がやり易くなった。



-----------●以下は2008年の感想です。-----------
95% 東京都 清澄白河こどもクリニック様
電話応対が減り、窓口でノートをめくりながら相談する労力もなくなり大助かりでした。

85% 新潟県 おぎた小児科医院様
今回初めて利用させて頂いたが、スタッフがインフルエンザワクチンの予約に対応する電話の時間が大幅に減った。
新患患者は予約出来ないよう、患者データをコンバートして既来院者及びその家族のみとした為、大幅な接種回数の増加がなかった。
初めての利用でわからない事だらけのスタートでしたが、ホットラインや電話ですぐに対応して頂き助かりました。

100% 埼玉県 医療法人社団 章仁会 くさかり小児科様
受付業務を熟知した方が作られたソフトのようで私達の希望に添った利用ができました。すごい!
サポートが適格でよかったです。
ワクチンの使用量なども一目でわかるのでよかった。
アンケートもとっていただいてほぼ皆さん利用しやすかったことがわかり、安心した。当院についてのアンケートまでとっていただいて勉強になった。

98% 大阪府 ふじおか小児科様
受付・変更等に伴う事務作業の軽減化
予約に伴うミスの減少
集計作業の容易さ

80% 神奈川県 にしのキッズクリニック様 
昨年までは、予約のためにスタッフ1人と電話回線を占有されてしまい、一般診療にしわ寄せがきていたが、今回はその負担がなかったので非常にありがたかった。

90% 東京都 すずきこどもクリニック様
診療時間内の電話問い合わせが減り、業務が楽だった。

75% 大阪府 ふじかわ小児科様
毎年インフルエンザ予約の時は電話がつながりにくくなり苦情が多いのですが、今年はそれがなく助かりました。

95% 静岡県 川野辺小児科様
事務窓口作業が大幅に軽減しました(電話対応も)
予約状況を見てワクチン仕入れの追加や接種枠の拡大をフレキシブルに変更できた。また、それを張り出す必要もなく楽であった。
メールによるサポートも迅速で安心だった。
ネットにつながるパソコンがあればどこでもチェック、変更ができる。

80% 大阪府 さかざきこどもクリニック様 
初期設定の仕方が簡単になって、スタッフが楽だった。
オンラインに設定の説明書があって分かりやすかった。

90% 大阪府 橋本こどもクリニック様
これまで自動電話予約システムで予約ミス(予約したつもりのない人の番号で予約が入ってる)ことが時折あったのが、そうしたことやうっかり忘れが少なくて助かった。

無回答 東京都 西荻こどもクリニック様
変更・キャンセルは患者さん自身でやってもらえたので、助かった。
電話対応だと電話口で日程を悩まれる方がいて時間がかかったが、その点が解消されてよかった。

80% 大阪府 西村小児科様 
例年は電話の対応におわれて大変でしたが、今年はそれが少なく楽でした。

90% 宮城県 めときこどもクリニック様 
前は電話で説明してから予約していたので、電話対応時間が長かったのですが、今回の予約制を利用し電話の回数が減り助かりました。

80% 埼玉県 はたクリニック様
予約電話が減った。
患者さんも慣れて来たので来年はノートの比率が減ると思われます。
スタッフの皆様の対応(電話、メール)が素晴らしい。

90% 大阪府 やすだクリニック様
職員の電話応対の時間が削減できた。患者さんもうまく利用できていて、予約はすべて埋まった。

80% 熊本県 さくらんぼこどもクリニック様 
電話受付件数が減り、受付担当者はぐっと楽になりました。

80% 神奈川県 座間小児科診療所様
摂取時間が分散された事で、一定時間に患者が集中しなくなったため、「戦場」のような忙しさはなくなった。その割りにはシーズンを通しての接種患者数は昨シーズンと予ほぼ同数であった。
混雑の緩和と患者さんの待ち時間の短縮が最も有効だった。

80% 神奈川県 たかはしクリニック様
電話での予約受付から解放され、診療中の受付業務の負担がかなり軽くなったようです。

無回答 福岡県 つつみこどもクリニック様 
時間が決めてあるので、混雑する事なくスムーズでした!
ワクチンの量の確認が簡単で助かる。
電話予約、窓口予約をしていた時と比較して手間が省ける。
患者様が手元から予約・キャンセル・変更ができるのが良い。

80% 神奈川県 あいかわこどもクリニック様
スタッフの予約作業や変更作業が軽減できた。サイトが使いやすい。

80% 埼玉県 井上こどもクリニック様
Fluワクチンについて電話対応にとられる時間が相当省けたと思います。
ホットラインを介してのやりとりが期待している以上にスムーズで助かりました。

無回答 山梨県 隈部小児科医院様
私が主に喘息アトピー、食物アレルギーを疾患にもつお子さんを管理しているので、安全にかつ正確に予防接種を施行し、その後の管理も行っていくための時間的スケジュールがたてやすくなりました。タマゴスコア3以上のお子さんについては このシステムが使用しませんでした。心疾患、登校拒否、ADHAなどのお子さんもこのシステム外でノート上の予定をとりましたが、疾患別に管理できたのもこのシステムを導入させていただいたからです。この方法で独自に乳健や他の予防接種の管理シスムを構築できたのもメリットでした。

60% 大阪府 摂津診療所様
2回目の予約を患者様に入力していただけた。
毎日の集計ができた。

80% 東京都 梅津クリニック様
毎年インフルエンザの予約がスタートすると電話の対応で他の作業に支障をきたして大変でしたが、今年は予約システムのおかげでとてもスムーズにいき、作業がとても楽になりました。
ワクチン集計も全体量、日別量、年齢別に分かれて集計されていてとても見やすく助かりました。

70% 熊本県 宮本内科クリニック様

90% 千葉県 北村小児科様 

85% 神奈川県 まなべ小児科クリニック様

95% 神奈川県 はやし小児科医院様 

85% 静岡県 キッズクリニックさの様 

80% 熊本県 末藤小児科医院様



以下は都道府県とイニシャルのみ掲載可としていただいた医院様です。

90% 茨城県 O小児科医院様 
明らかに電話が減り、窓口業務に専念することができた。
ホットラインサポートも返答が迅速で助かりました。

70% 東京都 I内科クリニック様 
概ね使い勝手は良好と思われます。

90% 鳥取県 Uクリニック様 
電話対応の時間が節約できた。
予約表がそのまま日計に使用できた。
摂取量のまちがいが一件もなくよかった。

85% 千葉県 KI医院様 
毎年インフルエンザワクチン接種の時期になると予約等で他の仕事に支障が出ていたが、システムを導入してからはスムーズに予約を取る事ができ、とても助かった。
また、キャンセル等もすべて患者さんに行ってもらったので、予約に関しての仕事が減り、他の業務に集中できた。
患者さんも自分でネットを介して予約しているので、例年に比べて連絡なしのキャンセルが格段になくなった。

85% 千葉県 FA小児科医院様 
電話が減った。(バーコードリーダーなどポスターを縮小したものを配ったにもかかわらず、アドレス問い合わせが多かった。)
時間予約にしたおかげで集中する事がなくスムーズに出来た。
予診票ドットコムで持ってきてくれるので助かった。

50% 福岡県 KAキッズクリニック様 
ワクチンの残量や予約人数の把握がキチンとできた。
ネットにて予約してくれる方もいたので、電話での予約が少し減った。
予約一覧を作成する時に去年よりミスが減った。

80% 愛知県 O内科クリニック様 
受付業務が楽になりました。
ホットラインで迅速な返事をいただきよかったです。

75% 京都府 FU小児科内科医院様 
ノートでやっていた時より、スピーディに処理できる
一覧が出て見やすい
摂取量の計算をしてくれて助かる。

70% 北海道 FU小児科クリニック様 
時間、曜日を守ってくれる患者さんが多く、ワクチン希望者の集中を防ぐことができた。

90% 東京都 I小児科医院様 
電話での応対がかなり減った。
総予約数は例年とほとんどかわらないのがある曜日、時間帯に集中することがなくなり、自分のストレスが減らせた。
あらかじめカルテや領収書を用意できるので時間を短縮できる。

90% 茨城県 SHIこどもクリニック様 
大人を院内専用枠に移すことで、このシステム導入前の人数に戻すことができて、良かったです。自動ではなく、必要時移すことも楽にできました。
2年目ということで、患者さんもうまく使ってくれたように思います。
ありがとうございました。ホットラインも電話もとても丁寧、親切に対応して頂きました。

95% 大阪府 SUこどもクリニック様 
昨年度は予約システムと電話受付の併用であった。今回は予約システムのみであったが、当日(受付開始時)は混乱や問い合せもほとんどなく何年もむかえてきた予約の忙しさは何であったかという感じでした。
患者様からも予約状況がわかる為、直接患者さんにお断りする事など少なくなり精神的にも楽になった。
予約時にアドレスを登録されていた方に連絡がすぐについた事

90% 熊本県 Iこどもクリニック様 
電話がパンクしなくて良かった。
2年目だったので患者様の理解を得る事ができて良かった。
変更・キャンセルが患者様で自由にできる事が良かった。

99% 福島県 MU小児科様 
インフルエンザワクチン 予約・キャンセル・変更に電話応対、窓口応対が簡略し、事務員削減ができた。
ワクチン返却せずにできた。
1回目施行後2回目予約日の人のチェックができる。(13歳未満)

90% 大阪府 MI内科小児科クリニック様 
受付の作業が減ったこと。それに伴いクレームも減った。(昨年はクレーマーみたいな人もいましたがそれらがなくなった)
スタッフが気持ちよく働けるようになったメリットが大きい。

90% 福岡県 TA小児科クリニック様 
問い合わせの電話がへる。人手を取られない。
目標の接種者数に近い数がでる(個人的にわがまま(?)をきかなくてよい)

90% 神奈川県 MU小児科様 
来年もよろしくお願い申し上げます。

70% 千葉県 O小児科様 
24時間予約できること。

80% 愛知県 SA小児科様 
事務作業が減り、とても楽になりました。

ほぼ100% 山梨県 KOこどもクリニック様 
すべて良いと思います。

70% 鹿児島県 MIクリニック様 
電話が減った。
キャンセル、時間の変更等が楽になった。

80% 千葉県 HAこどもクリニック様 
予約電話にわずらわされない。

70% 群馬県 TA小児科クリニック様 

90% 千葉県 KOこどもクリニック様 

90% 東京都 CHIこどもクリニック様 

80〜90% 千葉県 NU小児科耳鼻咽喉科様 

70% 神奈川県 HI小児科クリニック様 

80% 千葉県 Aこどもクリニック様 

90% 北海道 MOこどもクリニック様 

95% 神奈川県 MO小児科様 



-----------●以下は2007年の感想です。-----------
90% 神奈川県 あいかわこどもクリニック様
予約の変更が今までスタッフの苦労だったので、
相当楽になったようです。
患者さんも確実に予約しやすくなったと話していました。

90% 熊本県 いけざわこどもクリニック様
電話での質問など丁寧に教えて頂きありがとうございました。
ホットラインでの確認ができ、その都度前の事項も保存できているので
助かりました。
ただ、お正月休みに不在になるので、その点だけが気になりました。
前日にメールで連絡して頂けるのは患者様からも好評でした。

80% 愛知県 SA小児科様 
ワクチン残量確認が楽になった。
電話がかかってくる回数が減ったので楽になった。
いつ予約が入ったか確認しやすくなった。

80% 大阪府 さかざきこどもクリニック様
ホットラインサービスでいつでも質問できることが出来た。
時間、接種人数、休診日など医院で設定することが出来た。
患者様へメール送信することで、2回目予約忘れを減らすことが出来た。
ワクチン残量をすぐに確認することが出来た。
患者様も簡単に予約を取ることが出来た。

70% 福岡県 TA小児科クリニック様 
予約電話対応に追われることはなくなりました。

88% 山梨県 隈部小児科医院様
数ヶ月間(10月から1月)の全体の流れをいちはやくつかめ、どう診療とくみあわせるか計画することができました。

85% 山形県 KU小児科クリニック様 
患者側からみて
1 いつでも自由に予約・変更できる
2.問診票もダウンロードできる
3.お知らせメールやフォローメールがある
医院側からみて
1.電話対応が減る
2.予約状況がパソコン画面で一目で把握できる
3.フォローメールを送ることができる

80% 岡山県 かめ山こどもクリニック様 
予約業務が軽減されたため。窓口業務の停滞が緩和されました。
予約票にワクチン摂取量も表示されていたため、カルテ所見入力が楽になりました。
ホットラインの対応が早い、親切、丁寧で大変助かりました。
色々な問題点に対して常に親身に対応して頂き、安心して初のシステムも利用できました。
少ないクリック数で操作ができるのが便利でした。
24時間、予約対応が可能な点が大変便利だと思いました。
人数登録によって使用するワクチン量が自動計算されるため、とても分かりやすかったです。

80% 栃木県 ひまわりこどもクリニック様 

90% 神奈川県 石丸こどもクリニック様 
昨年にひき続き利用させていただきました。
昨年利用されていた方はスムーズに予約ができていた様です。
毎年行うことによりより楽になっていくと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

70% 熊本県 末藤小児科医院様
年齢別に確実に摂取量がわかり、当日のワクチン準備、
問診票準備がスムーズに出来た。

85% 千葉県 KI小児科様 
電話予約に追われることなく、仕事が楽になった。

80% 大阪府 すぎた子どもクリニック様
今まで予約ノートを作っていたが記入する必要がなくなり、
かなりの手間が省けた。変更、キャンセルの電話を受けることが少なくなったので、
(インターネットで本人がしてくれるので)
電話でのやりとりでいやな思いをお互いがすることがなかった。

70% 神奈川県 KO小児クリニック様 
事務への負担は軽くなった。

75% 神奈川県 すずきこどもクリニック様
1.予約の電話がかなり減り、通常の窓口業務ができました。
2.ワクチン在庫の計算が楽になりました。
3.思ったより患者の理解が得られたことに驚いています。最近のお母さんはネット予約に抵抗がないようだ。

80% 群馬県 Neoこどもクリニック様 
ワクチン管理が楽でした。
未接種患者がすぐわかり便利でした。
TEL連絡する際、カルテを開かずに済んでよかった
院内での予約を取る時、空きが一目でわかりよかった。

95% 神奈川県 MU小児科様 

90% 神奈川県 はやし小児科医院様
受付の電話対応が減り、他の仕事に集中できた。
患者さんにアンケートまでしていただき、患者さんからの意見・評価もいただくことができた。

85% 東京都 SAこどもクリニック様 
電話が激減し、窓口業務が楽になった。
電話がつながらないという苦情がなくなった。
ワクチン管理が明確になり、入荷したワクチンを全て使いきれた。
予約のすっぽかし患者さんが減った。
ワクチン集計の手間は省け、残業がなくなった。(予約時の事務スタッフの)
携帯電話の普及・活用度の高さを改めて実感しました。
ノートを併用する必要は全くありませんでした。

80% 千葉県 林こどもクリニック様 
全体的に把握しやすくなった

90〜95% 山梨県 KOこどもクリニック様 
今年初めて利用させていただきましたが昨年までの事を考えると
(すべてTEL受付orノート記入)大変楽になりました。
アドレスと予約方法のみでほぼOKでした。
これからもよろしくお願いします。

95% 大阪府 SU小児科様 
オリヴァーのスタッフの皆様には質問にも迅速かつていねいに
対応して下さり、大変感謝しています。ありがとうございました。
こちらサイドの問題で、このシステムを上手に
使いこなせなかったことが残念です。

90% 大阪府 ふじおか小児科様 
受付スタッフの仕事(主に予約の電話対応)が大変楽になり、
実際に目の前におられる患者様の対応に力を注ぐことができました。

90% 千葉県 松山内科小児科クリニック様 
ホームページを案内することにより、当院の治療方針が患者様に理解してもらえたところ。

100% 北海道 森の里こどもクリニック様

80% 滋賀県 MA小児科様