予約の変更が今までスタッフの苦労だったので、
相当楽になったようです。
患者さんも確実に予約しやすくなったと話していました。

電話での質問など丁寧に教えて頂きありがとうございました。
ホットラインでの確認ができ、その都度前の事項も保存できているので
助かりました。
ただ、お正月休みに不在になるので、その点だけが気になりました。
前日にメールで連絡して頂けるのは患者様からも好評でした。

ワクチン残量確認が楽になった。
電話がかかってくる回数が減ったので楽になった。
いつ予約が入ったか確認しやすくなった。

ホットラインサービスでいつでも質問できることが出来た。
時間、接種人数、休診日など医院で設定することが出来た。
患者様へメール送信することで、2回目予約忘れを減らすことが出来た。
ワクチン残量をすぐに確認することが出来た。
患者様も簡単に予約を取ることが出来た。

予約電話対応に追われることはなくなりました。

数ヶ月間（10月から1月）の全体の流れをいちはやくつかめ、どう診療とくみあわせるか計画することができました。

患者側からみて
1 いつでも自由に予約・変更できる
2.問診票もダウンロードできる
3.お知らせメールやフォローメールがある
医院側からみて
1.電話対応が減る
2.予約状況がパソコン画面で一目で把握できる
3.フォローメールを送ることができる

予約業務が軽減されたため。窓口業務の停滞が緩和されました。
予約票にワクチン摂取量も表示されていたため、カルテ所見入力が楽になりました。
ホットラインの対応が早い、親切、丁寧で大変助かりました。
色々な問題点に対して常に親身に対応して頂き、安心して初のシステムも利用できました。
少ないクリック数で操作ができるのが便利でした。
24時間、予約対応が可能な点が大変便利だと思いました。
人数登録によって使用するワクチン量が自動計算されるため、とても分かりやすかったです。

昨年にひき続き利用させていただきました。
昨年利用されていた方はスムーズに予約ができていた様です。
毎年行うことによりより楽になっていくと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

年齢別に確実に摂取量がわかり、当日のワクチン準備、
問診票準備がスムーズに出来た。

電話予約に追われることなく、仕事が楽になった。

今まで予約ノートを作っていたが記入する必要がなくなり、
かなりの手間が省けた。変更、キャンセルの電話を受けることが少なくなったので、
（インターネットで本人がしてくれるので）
電話でのやりとりでいやな思いをお互いがすることがなかった。

事務への負担は軽くなった。

1.予約の電話がかなり減り、通常の窓口業務ができました。
2.ワクチン在庫の計算が楽になりました。
3.思ったより患者の理解が得られたことに驚いています。最近のお母さんはネット予約に抵抗がないようだ。

ワクチン管理が楽でした。
未接種患者がすぐわかり便利でした。
ＴＥＬ連絡する際、カルテを開かずに済んでよかった
院内での予約を取る時、空きが一目でわかりよかった。

受付の電話対応が減り、他の仕事に集中できた。
患者さんにアンケートまでしていただき、患者さんからの意見・評価もいただくことができた。

電話が激減し、窓口業務が楽になった。
電話がつながらないという苦情がなくなった。
ワクチン管理が明確になり、入荷したワクチンを全て使いきれた。
予約のすっぽかし患者さんが減った。
ワクチン集計の手間は省け、残業がなくなった。（予約時の事務スタッフの）
携帯電話の普及・活用度の高さを改めて実感しました。
ノートを併用する必要は全くありませんでした。

全体的に把握しやすくなった

今年初めて利用させていただきましたが昨年までの事を考えると
（すべてＴＥＬ受付orノート記入）大変楽になりました。
アドレスと予約方法のみでほぼOKでした。
これからもよろしくお願いします。

オリヴァーのスタッフの皆様には質問にも迅速かつていねいに
対応して下さり、大変感謝しています。ありがとうございました。
こちらサイドの問題で、このシステムを上手に
使いこなせなかったことが残念です。

受付スタッフの仕事（主に予約の電話対応）が大変楽になり、
実際に目の前におられる患者様の対応に力を注ぐことができました。

ホームページを案内することにより、当院の治療方針が患者様に理解してもらえたところ。